Wat je doet

• Je luistert aandachtig naar de klant, stelt de juiste vragen en ontdekt snel wat de klant écht nodig heeft. Zo vind je steeds de best passende oplossing.
• Je communiceert helder via telefoon, chat en mail en schakelt makkelijk tussen verschillende kanalen.
• Je voelt je prettig in een resultaatgerichte omgeving waarin je werkt met doelen en targets.
• Ook bij veel lastige klantvragen of weerstand blijf je rustig en stevig in gesprek. Je geeft duidelijk grenzen aan en neemt zelfverzekerd de regie.
• Je navigeert vlot tussen verschillende, uitdagende klantsystemen en zoekt zelfstandig naar de beste oplossing in onze database.

Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.

• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.

• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.

• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.

• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.

• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.

• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

Wat je kan

• Je kunt foutloos Nederlands spreken en schrijven.

• Je bent stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

• Je houdt overzicht en bent goed in multitasken.

• Je werkt makkelijk met verschillende systemen en hebt nieuwe tools zo in de vingers.

• Je bent minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.

• Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.

• Je bent om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.

• Je volgt het fulltime inwerktraject van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 uur.

• Je hebt geen geplande vakanties meer staan voor 2026.

• Je staat binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal en werkt minimaal 1 keer per week op kantoor. Wel zo gezellig.

Als onze Transport Coördinator Last Mile is je hoofddoel het garanderen van efficiënte, duurzame, kosteneffectieve en tijdige B2C e-commerce leveringen. Je levert een directe bijdrage aan een naadloze ervaring voor de klant na de aankoop, het verhogen van de klantloyaliteit (NPS) en het optimaliseren van het bedrijfsresultaat. Je overziet de laatste en meest cruciale stap van onze supply chain: het bezorgen van onze passie voor sport tot aan de voordeur van de klant.

Jouw rol

1. Uitvoering van de Last Mile Transportstrategie

• Implementeren en uitvoeren van de regionale last-mile transportstrategie, in strikte overeenstemming met de geldende transportwet- en regelgeving.

• Mede-leiden van regionale tenders en commerciële onderhandelingen met transportpartners, ondersteund door de Indirect Purchase-teams.

• Beheren van Service Level Agreements (SLA's) en contracten met vervoerders.

• Bewaken van het transportbudget om de financiële doelstellingen van de organisatie te behalen.

• Identificeren van duurzame transportoplossingen (zoals het verminderen van CO2 per bestelling) en het uitbreiden van innovatieve netwerken (zoals afhaalpunten en pakketkluizen).

2. Coördinatie van de Dagelijkse Transportoperatie

• Dagelijks afstemmen van de transportactiviteiten met de orderverwerking in het distributiecentrum en de bredere supply chain.

• Opstellen en communiceren van nauwkeurige volumevoorspellingen (forecasts) naar de verzendlocaties en het proactief beheren van de capaciteit bij vervoerders.

• Optimaliseren van verzendmethoden door de perfecte balans te vinden tussen kosten, levertijd en klantverwachtingen.

• Monitoren van de status van zendingen via Trackbox en datasystemen; proactief implementeren van Business Continuity Plannen (BCP) bij eventuele operationele verstoringen.

• Beheren van de retourlogistiek en de bijbehorende transportprocessen.

• Controleren en goedkeuren van facturen van vervoerders en zorgdragen voor de maandelijkse financiële afsluiting.

3. Klanttevredenheid & Continu Verbeteren

• Monitoren van de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) van leveringen (zoals Carrier on Time, Handover on Time en Delivery Lead Times).

• Analyseren van klantenservice-escalaties en klanttevredenheidsdata na levering (LTNPS) om prestatieverbeteringen door te voeren.

• Organiseren van regelmatige Quality Management Reviews (QMR) met vervoerders om de prestaties continu naar een hoger niveau te tillen.

• Beheren van het schade- en claimproces voor beschadigde of verloren gegane zendingen.

Wat vragen wij van jou?

• Een passie voor sport!

• Aantoonbare ervaring binnen Supply Chain, Transport & Logistiek management, of het end-to-end beheer van e-commerce processen.

• Vloeiende beheersing van het Engels (minimaal B2-niveau) is vereist; beheersing van de Nederlandse taal is een sterke pré.

• Een diepgaand begrip van de dynamiek binnen e-commerce retail, het ontwikkelen van een transportnetwerk en kostencalculaties

• Ervaring met de uitvoering en operationele excellentie van transportprocessen.

  Ervaring met het sturen op transportmetrieken (kosten per bestelling, CO2-uitstoot, schade- en verliespercentages).

• Sterk cijfermatig inzicht en ervaring met het werken met operationele tracking- en datasystemen.

Arbeidsvoorwaarden

24 vakantiedagen

Om jezelf weer helemaal op te laden

Coaching

☀️ Je hebt toegang tot (sport)coaching! Decathlon geeft je toegang tot Open Up: een platform dat jou helpt met het trainen voor een marathon of het vinden van jouw bodybalans.

20% personeelskorting

Op onze eigen merken. Of het nu gaat om sportkleding, schoenen of uitrusting, je profiteert van geweldige kortingen op de producten die jouw sportieve avonturen ondersteunen.

Aandeelhoudersplan

We geloven in het delen van succes met onze medewerkers en bieden je de mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf.

Reiskostenvergoeding

Reis je met de fiets of auto? Dan ontvang je €0,23 per kilometer (30 km per enkele reis tot max 60 km/dag). Kies je voor het openbaar vervoer? Dan worden je reiskosten volledig vergoed!

Salaris

Uiteraard krijg je bij ons salaris, en maak je daarnaast maak je ook kans op maandelijkse bonussen.

Sport

‍♂️ Onze sportcultuur daagt je uit om meer te sporten en voortdurend te blijven leren

Leren

Blijf jezelf ontwikkelen met ons aanbod van trainingen. Behaal je doelen en groei door tot een senior rol of leidinggevende functie.

Wie ben jij?

Ben jij een sportfanaat die klanten graag helpt om de perfecte sportartikelen te vinden?
Spreekt werken in een dynamische omgeving met enthousiaste collega's jou aan?
Dan is dit jouw kans! Jij past bij ons als je:

• Passie voor sport ademt

• Open en vriendelijk bent

• Proactief bent en initiatief neemt

• Houdt van klanten tevreden stellen

• Goed kunt communiceren

• Flexibel inzetbaar bent

Onze kernwaarden
Vitaliteit

Het is de kern van het leven. Het is positief zijn en vol energie. Ik durf, ik onderneem, ik pas me aan en ik verander als dat nodig is. Ik hou van actie. I play to win and not for ‘not losing’.

Vrijgevigheid

Het is dingen doen met je hart en met anderen in gedachten. Ik werk samen en help waar nodig. Ik deel met anderen alles wat interessant kan zijn. Ik beschouw alle partijen 'als vrienden'. Ik zorg voor mezelf en voor anderen.

Verantwoordelijkheid

Het is de leiding nemen in je eigen leven en er een hoofdrol in spelen. Ik zeg duidelijk wat ik ga doen en ik doe wat ik zeg. Ik meet regelmatig mijn toegevoegde waarde en zorg ervoor dat er vooruitgang wordt geboekt. Als ik fouten maak, herstel ik die zo snel mogelijk.

Authenticiteit

Het betekent dat je de meest unieke versie van jezelf bent. Ik heb de moed om mezelf te zijn. Ik zeg dingen eenvoudig en handel met oprechtheid en vriendelijkheid.

SOLLICITATIEPROCEDURE
De weg naar een baan waar jouw
sporthart sneller van gaat kloppen

• Solliciteer via deze pagina

  Het startsein voor jouw carriere bij Decathlon.

• Kennismaking

  Tijdens dit telefonisch- of videogesprek ontdekken we samen hoe jouw sportpassie en ambities aansluiten bij Decathlon.

• Eerste gesprek

  We kijken ernaar uit om je beter te leren kennen en nodigen je graag uit voor een vervolggesprek in onze winkel.

• Tweede gesprek

  Je eerste gesprek was een succes, en we zijn enthousiast om verder te ontdekken of wij bij Decathlon goed bij elkaar passen.

• Gesprek Arbeidsvoorwaarden

  In een dit gesprek nemen we samen het arbeidsvoorwaarden aanbod door. 

• In dienst

  Welkom bij Decathlon! Samen zetten we ons in voor onze missie, en we kijken ernaar uit om je energie en enthousiasme toe te voegen aan onze sportieve omgeving.

Klantenservicemedewerker in de zorg

Je helpt mensen direct verder op momenten dat zij jouw kennis en rust hard nodig hebben. In deze functie maak je écht impact, elke dag opnieuw.

Wat ga jij doen?

Dit is een vacature bij een van onze opdrachtgevers in Tilburg. Als Klantenservicemedewerker in de zorg help je mensen die afhankelijk zijn van slaaptherapieapparatuur. Je krijgt patiënten aan de lijn die vastlopen met hun apparaat en zelf niet goed kunnen uitleggen wat er misgaat. Jij luistert rustig, stelt de juiste vragen en achterhaalt wat er speelt. Omdat je het apparaat niet kunt zien, is jouw manier van communiceren heel belangrijk. Je legt duidelijk uit wat iemand kan proberen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat de patiënt weer verder kan. De situaties verschillen per gesprek. Soms is het technisch, soms emotioneel en soms zit er meer achter dan je in eerste instantie hoort. Jij houdt overzicht, blijft kalm en schakelt gemakkelijk tussen meerdere systemen tegelijk. Je wordt stap voor stap opgeleid tot specialist in slaaptherapie, zodat je precies weet wat er wel en niet mogelijk is en patiënten altijd helder en deskundig kunt helpen.

Wat jij krijgt

• Een bruto maandsalaris tussen €2700 en €3000, afhankelijk van achtergrond en ervaring;
• Reiskostenvergoeding; Een mooie positie waarbij veel groei binnen de organisatie mogelijk is;
• Zomerbarbecues, teambuildingsactiviteiten, personeelsfeestjes, (kerst)borrels, etentjes en meer.

Wat wij verwachten

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt 1 jaar werkervaring als klantenservice medewerker of een soortgelijke functie;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; Je bent een organisatorisch talent en een kei in communiceren;
• Affiniteit, ervaring of interesse in de zorg is een pré.

Waar ga je werken?

Als Klantenservicemedewerker in de zorg in Tilburg kom je in een team terecht, waar zo’n 35 collega’s momenteel werkzaam zijn. De sfeer binnen het team is collegiaal en open. De organisatie levert medisch facilitaire diensten voor thuis bij patiënten op het gebied van zuurstof, slaapapneu en beademing. Ze werken nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.

Zie jij jezelf dit wel doen? Solliciteer dan direct op deze vacature als

Klantenservicemedewerker in de zorg in Tilburg of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Vacaturegegevens

Titel: Klantenservicemedewerker in de zorg

Organisatie: JAM

Locatie: Tilburg

Salaris: €2.700 - €3.000 per maand

Opleiding: HBO

Werkuren: 32-40 uur per week

Dienstverband: Fulltime baan

Ervaring: 1 jaar werkervaring verwacht

Sollicitatielink:

Bronpagina:

Je werkt 32-40 uur per week in een klein, betrokken team en schakelt bij storingen direct met developers. Het salaris ligt tussen €2.850 en €3.200 per maand, afhankelijk van je ervaring.

Jouw impact bij Zonneplan

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, mail en chat help je mensen snel en volledig verder met vragen over zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en energiecontracten.
• Jij signaleert waar het beter kan. Je herkent patronen en knelpunten en deelt die proactief met je team, zodat producten en processen aansluiten bij wat klanten nodig hebben.
• Jij draagt bij aan innovatie. Met jouw input wordt de kennisbank van chatbot Kiki steeds slimmer en uitgebreider.
• Jij blijft jezelf ontwikkelen. Je leert van ervaren collega's, volgt trainingen en groeit in je rol.

Zo ziet het proces eruit

• 1. Telefonische intake met Michelle of Saphira.
• 2. Kennismakingsgesprek met Saphira en Alice.
• 3. Tweede gesprek met een assessment en persoonlijkheids- en capaciteitentest.
• 4. Bij een match ontvang je snel een aanbod.

Dit neem jij mee

• Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau en minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte rol.
• Je communiceert helder en vriendelijk, zowel aan de telefoon als schriftelijk, ook bij technische onderwerpen.
• Je werkt gestructureerd, volgt processen en begrijpt het belang van accurate registratie.
• Je bent nieuwsgierig naar ontwikkelingen in energietechniek, elektrisch rijden en duurzame oplossingen.
• Je werkt graag samen en bent trots als klanten tevreden zijn door jouw hulp.

Dit krijg je van ons

• Een salaris tussen €2.850 en €3.200 per maand, afhankelijk van je ervaring.
• 25 vakantiedagen, de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen en reiskostenvergoeding.
• Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
• Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren.
• Een werksfeer waarin je samen met collega's successen viert.

Samen bouwen aan de energie van morgen

Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid.

Elke dag help jij klanten meer halen uit hun zonnepanelen, slimmer laden met hun laadpaal, energie opslaan in hun thuisbatterij of profiteren van flexibele energieprijzen. Jouw werk maakt duurzame energie toegankelijker en begrijpelijker.

Heb je vragen? Bel of mail 088 020 3012 /

Wij worden gedreven door ons streven naar waarde, transparantie en innovatie. Ons doel is om uitzonderlijke veilingervaringen te leveren aan zowel bieders als verkopers, terwijl we onze manier van werken voortdurend verbeteren. Ons team werkt samen en is divers, maar we delen belangrijke eigenschappen: we zijn klantgericht, resultaatgericht en niet bang om gedurfde beslissingen te nemen. We zijn hands-on, proactief en altijd op zoek naar een positieve impact!

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor kopers en verkopers. Je zorgt dat elke vraag snel, professioneel en klantvriendelijk wordt afgehandeld.

Beantwoorden van vragen via telefoon,chat en e-mail.

Registreren van klantcontacten in het CRM-systeem (Zendesk).

Dagelijks schakelen met kopers, verkopers, transporteurs en interne afdelingen.

Oplossen van problemen en meedenken over verbeteringen in processen.

Bijdragen aan eenpositieve klantervaring bij elk contactmoment.

Dit is wat je meeneemt 

Je hebt een servicegerichte instelling en communiceert vlot in meerdere talen. Je vindt het leuk om problemen op te lossen en hebt oog voor detail.

MBO+/HBO werk- en denkniveau.

Minimaal 1 jaar ervaring als klantenservice medewerker, liefst binnen een omgeving met complexere logistieke vraagstukken of ecommerce

Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels.

Een derde taal, bij voorkeur Frans, is een pre.

Empathisch, oplossingsgericht en nauwkeurig in je communicatie.

Flexibel beschikbaar voor 32-40 uur per week, maandag t/m vrijdag, tussen 08:30 en 18:00 uur.

Wat we jou bieden

Zelfstandige en afwisselende functie binnen een ondernemende en innovatieve organisatie 

Salaris tussen de 2800,- en 2900,- afhankelijk van ervaring 

Pensioensregeling via BeFrank (eigen bijdrage 5%) 

Bonusregeling (maximaal 1 bruto maandsalaris per jaar) 

25 vakantiedagen 

Laptop

Opleidingsmogelijkheden via GoodHabitz 

Iedere dag een verzorgde lunch naar keuze van Leut

Werken in een team van professionals, waar hard werken goed samengaat met humor

Dit is Troostwijk

Kom werken bij Troostwijk Auctions, een snelgroeiende internationale organisatie waar je echt waarde kunt toevoegen aan gebruikte, tweedehands machines en materialen. In onze bedrijfscultuur draait alles om het vinden, herkennen en benutten van waarde. Wij zijn meer dan een logo of een website; wij zijn een team van 210 gepassioneerde professionals die klaarstaan om jou te helpen waarde te creëren en benutten.

Bij Troostwijk Auctions brengen we kopers en verkopers uit de hele wereld bij elkaar. In 2022 boden we meer dan 800.000 items aan, en als Europa's grootste B2B-veilinghuis voorzien we in waardevolle adviezen en diensten. Onze missie is om ervoor te zorgen dat niets van waarde verloren gaat.

Word onderdeel van een top team | SAMEN STERK AAN HET WERK

Makro, waar je dagelijks impact creëert met de verbindende kracht van food.

Dé voordeligste horeca leverancier van Nederland worden: dat is ons doel!

Voor onze vestiging Barendrecht zijn wij op zoek naar gepassioneerde Klantenservice medewerkers. Om de 'winkelbeleving' voor onze klanten optimaal te maken, zoeken wij een medewerker klantenservice. Haal jij voldoening uit het bieden van de best mogelijke service aan onze klanten? Dan biedt deze job je een mooi salaris, leuk werk en fijne collega’s. Met jou bouwen we graag aan Makro.

Makro is een groot bedrijf. Dat voel je! Je krijgt volop ruimte en verantwoordelijkheid en er is veel variatie in werkzaamheden. Samen met een open, enthousiast en ondernemend team verras jij klanten met de allerbeste service en zorg je voor een glimlach op het gezicht van de klant.

Vacatureomschrijving

Wat ga je doen?
Je ontvangt elke klant met een glimlach en zorgt voor een soepele afhandeling van vragen of klachten. Jij bent pas tevreden als de klant dat ook is. Ondertussen houd je je kassa netjes en overzichtelijk. Komt er een probleem voorbij? Dan schakel jij snel en zorg je dat de klant goed geïnformeerd verder kan!

Functie-eisen

Ben jij de ideale Klantenservice medewerker?

Makro Nederland is een werkgever die gelijke kansen biedt. We verwelkomen sollicitaties van iedereen die aan de bovenstaande criteria voldoet.

Aanvullende informatie

Maar waarom zou je voor ons willen werken?

Professionele ontwikkeling vind jij belangrijk!
Daarom investeert Makro voortdurend in jouw ontwikkeling met onze E-learnings en Goodhabitz.

Jij bent de basis van ons succes.

Met zesntien vestigingen en 2300+ medewerkers is Makro een begrip in Nederland. We geloven in de kansen die voor ons liggen. Op elk moment het juiste aanbod voor de juiste prijs in de winkel. Onze klanten én onze mensen, daar begint het mee!

Klinkt dit als jouw volgende stap?
Dan maken we graag kennis met je! Stuur ons je cv en een korte motivatie – we zijn benieuwd wie je bent en wat jou drijft.

CleanLease is al ruim 100 jaar specialist in textielverzorging voor de zorg- en recreatiesector. Dagelijks zorgt het bedrijf ervoor dat ziekenhuizen, zorginstellingen en vakantieparken beschikken over schoon en verzorgd linnengoed.

Met 14 vestigingen in Nederland en België is CleanLease een stabiele en groeiende organisatie waar kwaliteit, duurzaamheid en ontwikkeling centraal staan. Op de locatie in Eindhoven werk je in een betrokken team met een prettige werksfeer en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

De locatie is goed bereikbaar vanuit onder andere Helmond, Veldhoven, Tilburg en Veghel.

Functieomschrijving

Ben jij graag in contact met mensen, werk je nauwkeurig en zoek je een afwisselende baan binnen een gezellig team? Dan hebben wij dé functie voor jou!Voor CleanLease in Eindhoven zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen, aanvragen en administratieve processen soepel verlopen.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van telefonische vragen en e-mails van klanten;
• Onderhouden van klantcontact en bieden van passende oplossingen;
• Verwerken en controleren van leveringen en bestellingen;
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
• Up-to-date houden van klantgegevens in de systemen;
• Signaleren van verbeteringen en meedenken over oplossingen;
• Samenwerken met collega's om klanten optimaal te ondersteunen.

Functie-eisen

• Je bent communicatief sterk en klantvriendelijk;
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
• Je bent proactief en ziet werk liggen;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Ervaring in klantenservice of administratie is mooi meegenomen, maar geen vereiste;
• Beschikking over eigen vervoer is een pluspunt vanwege wisselende werklocaties.

Arbeidsvoorwaarden

• Een aantrekkelijk salaris tussen €17,00 en €24,00 per uur, afhankelijk van ervaring;
• Een fulltime functie met vaste werktijden van 08:00 tot 16:30 uur;
• Een uitgebreide inwerkperiode zodat je goed van start gaat;
• Werken binnen een stabiele en groeiende organisatie;
• Een prettige werksfeer met betrokken collega's;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Afwisselende werkzaamheden waarbij geen dag hetzelfde is.

Wil jij werken in een klantgerichte functie binnen een gezellig team en een organisatie met toekomstperspectief? Reageer dan vandaag nog en ontdek wat CleanLease jou te bieden heeft!

Als klantenservice medewerker bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) help je ondernemers verder met hun vragen. Via telefoon en e-mail geef je duidelijke informatie over subsidies en regelingen op het gebied van energie, klimaat, verduurzaming, innovatie en ondernemerschap.

Jouw werkzaamheden:

• Ondernemers telefonisch en per e-mail helpen met vragen over subsidies en regelingen.
• In verschillende systemen snel de juiste informatie opzoeken.
• Ingewikkelde vragen herkennen en doorzetten naar de juiste specialist.
• Ondernemers actief informeren over bijvoorbeeld hun aanvraag of veranderingen in een regeling.
• Zorgen voor duidelijke, klantgerichte en professionele communicatie.
• Werken aan doelen voor kwaliteit, klanttevredenheid en efficiëntie.

Je werkt 24 tot 36 uur per week van 2 november 2026 tot 2 mei 2027, met kans op verlenging. De eerste 4 weken volg je een opleiding van 32 uur per week op kantoor. Daarna werk je minimaal op dinsdag en donderdag op kantoor en deels vanuit huis.

Functie-eisen

Je krijgt energie van contact met ondernemers en vindt het belangrijk dat zij goed geholpen worden. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en maakt ingewikkelde informatie begrijpelijk. Ook blijf je professioneel als een gesprek anders loopt dan verwacht. Je bent leergierig, proactief en werkt graag samen.

Wat neem je mee?

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Goede digitale vaardigheden en het vermogen om met verschillende systemen te werken.
• Beschikbaarheid van 32 uur per week tijdens de eerste 4 weken van de opleiding.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris van €3.333,81 tot €3.741,48 / schaal 8, cao Rijk
• Een volledige reiskostenvergoeding wanneer er met het OV wordt gereisd.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw bij Stipp vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Voor een gespecialiseerde organisatie in regio Rotterdam, actief in bedrijfssoftware en digitale bedrijfsprocessen, zijn wij op zoek naar een Junior Consultant. Je komt terecht in een hecht team waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar je stap voor stap wordt opgeleid richting een meer adviserende consultancyrol.

Wat ga je doen als Junior Consultant Support in Rotterdam

• Je helpt klanten via e-mail, telefoon en chat, en kijkt live met ze mee via Anydesk
• Analyseert problemen en vindt een passende oplossing (of voorkomt dat het probleem terugkomt)
• Je denkt mee met klanten en geeft advies over het gebruik en de optimalisatie van Visma-software
• Je legt veel vast in ons helpdesksysteem
• Je houdt onze kennisbank up-to-date met duidelijke FAQ's
• Je schakelt met ons ontwikkelingsteam om feedback van klanten te vertalen naar verbeteringe
• Je verzorgt op den duur online trainingen en webinars, zodat klanten zelf ook slimmer met de software leren werken

Wie ben jij?

Als Junior Consultant Support ERP Software houd je van uitdagingen en durf je het onbekende tegemoet te treden. Tegelijkertijd weet je dat je altijd kunt terugvallen op je collega's wanneer dat nodig is.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo-opleiding
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Goede communicatieve vaardigheden in het Engels
• Een oplossingsgerichte instelling en het vermogen om rustig te blijven onder druk
• Technische affiniteit en interesse in ERP-software
• Een klantgerichte instelling waarbij je inspeelt op de behoeften van verschillende gebruikers
• Het vermogen om zelfstandig te werken én goed samen te werken binnen een team

Wat wordt er geboden?

• Een salaris tussen € 2.500 en € 3.500 bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van jouw ervaring en opleidingsniveau
• Reiskostenvergoeding
• Een prima pensioenregeling
• Een moderne laptop, headset en een vaste werkplek
• Flexibiliteit met 1 thuiswerkdag per week
• Volop mogelijkheden voor training, opleiding en persoonlijke ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden naar een consultancyfunctie
• Extra vergoedingen bij doorgroei, zoals een auto van de zaak en mobiele vergoeding
• Een betrokken, professioneel en gezellig team in regio Amsterdam
• Uitzicht op een vast contract
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden passend bij jouw inzet

Interesse?

Klaar om jouw carrière als Junior Consultant Support in Rotterdam te starten? Neem dan contact met op door op de 'solliciteren/apply now' knop te klikken en we nemen snel contact op!

Robert Half Nederland B.V. en Robert Half International B.V. verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.nl/nl/privacyverklaring. Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw persoonsgegevens kan u steeds contact met ons opnemen via privacy-emea@roberthalf.net.