• Je analyseert regels uit het Omgevingsplan en vertaalt deze naar duidelijke en toepasbare regels, vragen- en beslisbomen in het DSO;
• Je stelt vergunningschecks, aanvraagvereisten en andere toepasbare regels op voor inwoners en bedrijven;
• Je toetst regels op begrijpelijkheid, uitvoerbaarheid en gebruiksvriendelijkheid voor eindgebruikers;
• Je signaleert onduidelijkheden, tegenstrijdigheden en knelpunten en doet concrete verbetervoorstellen;
• Je bewaakt de samenhang tussen juridische regels, toepasbare regels en beleidsdoelen;
• Je zorgt voor een correcte en gebruikersgerichte verwerking van regels in het Omgevingsloket (DSO);
• Je werkt intensief samen met beleidsmedewerkers, juristen, vergunningverleners en ICT-specialisten om implementatie en doorontwikkeling te borgen.

Jouw profiel

• Je hebt een sterk analytisch vermogen en kunt complexe juridische en inhoudelijke vraagstukken doorgronden en structureren;
• Je begrijpt ontwikkelingen binnen het fysieke domein, ruimtelijke ordening en de Omgevingswet en kunt deze vertalen naar toepasbare regels;
• Je werkt effectief samen met diverse stakeholders en disciplines en onderhoudt samenwerkingsrelaties op inhoudelijk niveau;
• Je communiceert helder, zowel schriftelijk als mondeling, en vertaalt analyses naar praktische adviezen en regels;
• Je bent resultaatgericht en hebt oog voor uitvoerbaarheid en gebruiksvriendelijkheid;
• Ervaring met het DSO, het Omgevingsloket en het opstellen van vragen- en beslisbomen is wenselijk.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde HBO-bachelor opleiding in Rechten, Omgevingsrecht, Planologie of Informatiemanagement
• Je hebt aantoonbare gemeentelijke werkervaring met regelsoftware, plansoftware, functioneel beheer of het opzetten van logische vragen- en beslisbomen
• Je hebt kennis van de Omgevingswet en het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO)

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie in een soortgelijke functie (zoals blijkt uit je cv)
• Je hebt aantoonbare affiniteit met het fysieke domein, ruimtelijke ordening en/of het Omgevingsplan (zoals blijkt uit je cv)
• Je bent bereid om 2 á 3 werkdagen per week fysiek op kantoor aanwezig te zijn
• Het is een pre als je affiniteit hebt met de Friese taal, bij voorkeur passieve beheersing

Extra Informatie

• Aantal uur 32
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 02-11-2026
• Opleidingsniveau HBO

Wil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld.

Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken.

De rol

Als Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.

Jouw taken bestaan uit:

• Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren;
• Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie;
• Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden;
• Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt;
• Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade;
• Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen;
• Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing;
• Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team:

• Je ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy;
• Je hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen;
• Je werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers;
• Je ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen;
• Je leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen.

Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen.

Zodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden.

Dit krijg je

Bij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers.

Daarnaast bieden wij jou:

• Een bruto uurloon van €18,-;
• Een direct contract bij KCD;
• Een beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;
• Een intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden;
• Persoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject;
• Zodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken;
• Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt;
• Een volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen;
• Geen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie;
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld;
• Een waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv.

Dit ben jij

Als Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen.

Daarnaast breng je mee:

• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact;
• Een goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen;
• Een flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen;
• Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen;
• Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;
• Beschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag.

Over KCD

Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door.

Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Verander je vrije tijd in dagelijkse inkomsten door eenvoudige enquêtes in te vullen
100% gratis. Snel aan de slag. Geen product- of technische kennis nodig.

Meld je gratis aan en begin nu met verdienen

Waarom kiezen voor Surveeo?

Eenvoudig te beginnen - GEEN kosten:
Meld je gratis aan - Zie hoe het werkt - Begin met verdienen

Op tijd betaald:
Je ontvangt elke twee weken je salaris op je bankrekening of via PayPal

Eenvoudige tools en continue ondersteuning:
Verhoog je inkomen door gebruik te maken van onze krachtige tools.

Vereisten:

Beschikbaarheid van 5-10 uur per week

Werken op je eigen gewenste tijden

Passie voor internet

Meld je gratis aan en begin nu met verdienen

Om je dagelijkse inkomsten te ontvangen, bevestig je na registratie je e-mailadres om je account direct te activeren. Gebruik een geldig e-mailadres. Als u de activeringsmail niet ontvangt, controleer dan ook uw spammap.

Wil jij je verder ontwikkelen binnen de verzekeringswereld en klanten helpen op momenten waarop zij dat écht nodig hebben? Als Klantadviseur Schade bij KCD behandel je schademeldingen voor Interpolis Particulieren. Je helpt klanten na bijvoorbeeld een aanrijding, waterschade of stormschade aan hun woning en zorgt ervoor dat hun schade zorgvuldig en correct wordt afgehandeld.

Je krijgt de kans om je te ontwikkelen tot specialist in schadeverzekeringen. Je leert complexe schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of een schade binnen de dekking valt. Je start volledig op kantoor in Leeuwaarden, waar je gedurende je inwerktraject intensief wordt begeleid. Zodra je de functie zelfstandig beheerst en je resultaten op niveau zijn, ga je hybride werken en kun je maximaal 2 dagen per week vanuit huis werken.

De rol

Als Klantadviseur Schade bij KCD ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden of vragen hebben over hun schadeverzekering. Je luistert goed naar het verhaal van de klant, brengt de situatie in kaart en onderzoekt wat er nodig is om tot een passende oplossing te komen.

Jouw taken bestaan uit:

• Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren;
• Analyseren van schadedossiers en het uitzoeken van relevante informatie;
• Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden;
• Zelfstandig beoordelen of een schade wel of niet onder de dekking valt;
• Klanten telefonisch uitleg geven over de beoordeling en afhandeling van hun schade;
• Complexe informatie op een duidelijke, begrijpelijke en empathische manier uitleggen;
• Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en zorgen voor een passende oplossing;
• Wanneer nodig, klanten doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Naast het klantcontact werk je ook actief aan je eigen ontwikkeling en die van het team:

• Je ontvangt tijdens je inwerktraject intensieve begeleiding van een ervaren buddy;
• Je hebt regelmatig contact met een coach om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen;
• Je werkt samen met collega's en bespreekt complexe situaties en dossiers;
• Je ontvangt feedback en gebruikt deze om jezelf verder te ontwikkelen;
• Je leert steeds zelfstandiger schadedossiers beoordelen en afhandelen.

Tijdens je inwerktraject word je stap voor stap opgeleid tot Klantadviseur Schade. De eerste 5 weken volg je een fulltime opleiding op kantoor in Leeuwaarden, van maandag tot en met vrijdag. In deze periode leer je de systemen, processen en inhoud van de functie kennen en word je intensief begeleid door je buddy en collega's. We vragen je daarom om tijdens deze periode geen vakantie te plannen.

Zodra je de opleiding succesvol hebt afgerond en zelfstandig aan het werk kunt, ga je hybride werken. Je werkt dan maximaal 2 dagen per week vanuit huis en de overige dagen op kantoor in Leeuwaarden.

Dit krijg je

Bij KCD krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld. Je wordt intern opgeleid en krijgt gedurende je startperiode intensieve begeleiding van ervaren collega's. Je leert het vak vooral in de praktijk en krijgt de ruimte om steeds zelfstandiger te worden in het behandelen van schadedossiers.

Daarnaast bieden wij jou:

• Een bruto uurloon van €18,-;
• Een direct contract bij KCD;
• Een beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;
• Een intensief en volledig betaald inwerktraject van 5 weken op kantoor in Leeuwarden;
• Persoonlijke begeleiding en coaching tijdens en na je inwerktraject;
• Zodra je zelfstandig werkt: de mogelijkheid om maximaal 2 dagen per week vanuit huis te werken;
• Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt;
• Een volledige kilometervergoeding voor je kantoordagen;
• Geen externe Wft-examens: je wordt intern en praktijkgericht opgeleid voor deze functie;
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen de verzekeringswereld;
• Een waardevolle ervaring met het bekende verzekeringsmerk Interpolis op je cv.

Dit ben jij

Als Klantadviseur Schade ben je analytisch, klantgericht en leergierig. Je vindt het interessant om situaties tot op de bodem uit te zoeken en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing. Tegelijkertijd begrijp je dat klanten bij een schade vaak met een vervelende of onverwachte situatie te maken hebben. Jij weet daarom complexe informatie op een rustige, duidelijke en empathische manier uit te leggen.

Daarnaast breng je mee:

• Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving, bijvoorbeeld binnen horeca, retail, hospitality, zakelijke dienstverlening of klantcontact;
• Een goed analytisch vermogen en de interesse om complexe dossiers uit te pluizen;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om informatie duidelijk uit te leggen;
• Een flinke dosis leergierigheid en de motivatie om jezelf verder te ontwikkelen;
• Je kunt zelfstandig werken, maar vindt het ook prettig om samen met collega's te overleggen;
• Beschikbaarheid van minimaal 28 en maximaal 40 uur per week;
• Beschikbaarheid voor een fulltime inwerktraject van 5 weken, maandag tot en met vrijdag.

Over KCD

Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor bekende Nederlandse verzekeraars. Vanuit huis of op kantoor in Leeuwarden help je mensen écht verder; met plezier, kennis en een luisterend oor. We investeren in jou en in onderlinge verbinding. Of je nu net begint of al jaren ervaring hebt: bij KCD voel je je thuis en groei je door.

Klaar voor een baan vol afwisseling, impact en persoonlijke groei? Solliciteer direct en plan je eigen telefonische interview in!

Werk als Teamleider Beveiliging bij COA in Burgum
Een COA-locatie draait op samenwerking, structuur en duidelijke afspraken. Als Teamleider Beveiliging ben jij degene die daar dagelijks richting aan geeft.

Jouw rol zal zijn: overzicht houden, het team aansturen en zorgen dat de beveiliging professioneel en rustig verloopt.
Je staat dicht bij de operatie. Niet vanaf een kantoor, maar op de vloer. Je kent je team, weet wat er speelt en bent zichtbaar aanwezig. Daardoor kun je snel schakelen, collega’s ondersteunen en de juiste beslissingen nemen wanneer dat nodig is.
Naast het meewerken in de beveiliging ben je verantwoordelijk voor het team. Je zorgt dat collega’s weten wat er van hen verwacht wordt, dat de bezetting klopt en dat afspraken duidelijk zijn. In deze rol werk je ongeveer 80% mee in de sterkte en 20% van de tijd besteed je aan coördinerende taken. Je zal ook te maken hebben met onregelmatige diensten. Dit communiceren wij altijd minimaal 4 weken voor aanvang dienst. 

Je werkt daarbij samen met medewerkers van het COA, ketenpartners en collega-teamleiders. Zo zorg je samen voor een veilige en stabiele omgeving voor bewoners, medewerkers en bezoekers. 
 

Je wilt bij Trigion werken, omdat je …

• onderdeel wordt van een organisatie waar collega’s voor elkaar klaarstaan en samenwerking centraal staat.
• de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen als teamleider binnen de beveiliging.
• werkt in een rol met verantwoordelijkheid, waarin jouw beslissingen direct invloed hebben op het team en de locatie.
   

Extra mooi aan jouw baan als Teamleider Beveiliging bij COA in Burgum
• Je start met een ervaren buddy-teamleider die je helpt om de rol goed eigen te maken.
• Je hebt altijd collega-teamleiders en een klantmanager om mee te sparren. Je staat er dus nooit alleen voor.
• Je krijgt de kans om een team verder te ontwikkelen en echt invloed te hebben op hoe het werk op de locatie wordt georganiseerd.

Wat je krijgt

Je komt terecht in een stabiele organisatie waar ontwikkeling en zekerheid belangrijk zijn.

• Een bruto-uurloon tussen de € 18,11 - € 22,55, volgens de cao Particuliere Beveiliging en afhankelijk van je ervaring.
• 13 keer per jaar salaris.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Onregelmatigheidstoeslagen bovenop je salaris
• Reiskostenvergoeding (€0,23 per km (vanaf 9 km) of volledig OV).
• Pensioenregeling, vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
• Uniform- en stomerijvergoeding
• Collectiviteitskorting op je zorgverzekering.
• Opleidingen en trainingen via de Trigion Academie

Wie je bent

Je bent iemand die overzicht houdt en rust brengt wanneer het druk wordt. Collega’s weten dat ze op jou kunnen bouwen en zoeken je op wanneer er iets speelt. Je communiceert duidelijk, blijft kalm in uitdagende situaties en weet hoe je een team motiveert.
 

Daarnaast:

• Heb je minimaal het diploma Beveiliger niveau 2 en heb je werkervaring in de beveiliging
• Heb je minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende
• Woon je binnen een straal van 40 km van Burgum
• Heb je een rijbewijs B en eigen vervoer
• Spreek je goed Nederlands en basis Engels

Solliciteer en stel jouw carrière veilig
Wil jij een volgende stap zetten in je carrière binnen de beveiliging en werken in een rol met verantwoordelijkheid en impact?
Solliciteer vandaag nog. Je ontvangt binnen 3 werkdagen een reactie.
 

Tot slot

Ben je in de afgelopen 8 jaar in aanraking geweest met politie of justitie? Houd er rekening mee dat een politiescreening onderdeel uitmaakt van de sollicitatieprocedure. Natuurlijk begeleiden we je hierin.